끼니는 회원님들께서 만족하시지 못한 메뉴를 100% 보상해드리는 <만족도 100% 보장제> 정책을 운영하고 있어요.

제공받으신 상차림 중 만족하시지 못한 메뉴가 있다면 끼니의 카톡 채널을 통해서 알려주세요✋

아래의 경우라면 언제든지 보상을 받으실 수 있어요.
✅음식이 상하거나 변질된 것으로 의심되는 경우
✅음식에서 이물질이 발견되는 경우
✅기타의 사유로 해당 음식을 드시기 어려운 경우

끼니의 배송일은 별도의 횟수 제한없이 하루 전까지는 자유롭게 변경과 이월이 가능해요. 

회원님들께서 신청하신 요일에 식사가 불가능하거나 해당 요일의 메뉴를 원하지 않으실 경우, 배송 예정일 하루 전까지 아래 날짜 변경 신청 양식을 통해서 변경 요청을 남겨주시면 됩니다.

날짜 변경 신청서 >

회원님들께서 결제해주신 회차는 기간에 제한없이 사용이 가능해요. 

날짜 변경이나 이월로 기간이 한 달이 넘어가셔도 잔여 회차가 있다면 사용이 가능하세요.

결제 후 아직 서비스를 이용하지 않은 경우에는 전액 결제 취소나 환불이 가능합니다. 

결제 후 서비스를 1회 이상 이용한 경우에는 부분 환불이 어려운 관계로 서비스 이용 횟수에 상응하는 금액(회당 35,000원)을 추가 결제해주시면 기존 결제내역 전체를 취소해드리고 있어요.

끼니에서 제공하는 글라스락과 아이스팩은 다음 수령일 전까지 세척 후 보냉가방에 넣어서 현관문 앞에 놓아주시면 됩니다. 
회수한 글라스락과 보냉가방은 끼니에서 직접 한번 더 깨끗하게 세척/소독하여 다음 배달에 사용하고 있습니다.

끼니는 매일 아침 조리한 상차림을 저녁 드시기전인 오후 3시에서 6시 사이에 가져다드리고 있어요.

다만, 동시에 여러곳을 방문해서 전달드리다보니 원하시는 시간에 맞추어서 전달드리기는 어려운 점은 양해부탁드려요.

회수한 글라스락은 업소용 식기세척기로 매일 80도 이상에서 살균세척을 하고 있으며,
오염된 패킹은 전부 분리하여 별도로 세척한 후 건조하여 조립합니다.

보냉가방은 소독제를 분무하여 행주로 깨끗이 닦은 후 건조합니다.

끼니의 이번주 식단은 카카오톡 채널의 소식란과 블로그에서 볼 수 있어요.
다음주 식단은 매주 금요일 업데이트되며, 회원님들께는 카카오톡으로 알려드리고 있습니다.

끼니는 제철에 맞는 신선한 식재료를 최대한 꼼꼼하게 선별하기 위해서 월별 식단은 제공하고 있지 않습니다.

무료 시식 후 끼니의 정기 구독을 희망하는 분들께서는 카카오톡 채널을 통해서 구독 요청을 남겨주세요. 
끼니에서 카카오톡 채널을 통해서 결제를 위한 링크를 전달드립니다.